2017年8月2日，成都君友林健康管理咨詢服務(wù)有限公司（簡稱君友林）就“關(guān)于改進服務(wù)工作的意見”開展了公司大會。本次大會由公司董事長顧敬平主持，全體職員參加。
會中提出了“禮者，人道之極”的重要觀點。而中醫(yī)行業(yè)作為一種特殊的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，必需遵循行業(yè)規(guī)律。積極推動改革，發(fā)揮中醫(yī)行業(yè)的社會功能，服務(wù)大健康中國是君友林初衷、本意和目的。為了實現(xiàn)這一目的，君友林一直遵從初心，努力搭建為醫(yī)生提供展現(xiàn)醫(yī)術(shù)治病救人的平臺，努力為患者提供健康解決方案和關(guān)懷服務(wù)，努力傳播博大精深的中醫(yī)文化。
根據(jù)君友林公司及門店服務(wù)工作的現(xiàn)狀，提出了很多改進意見。首先，需加強個人服務(wù)意識，強化服務(wù)理念；第二，提高服務(wù)素質(zhì)，包括服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量；其次，需要講求服務(wù)方式，只有顧客最適應(yīng)，最認(rèn)可的服務(wù)方式才有生命力。第四，嚴(yán)格服務(wù)流程，它是服務(wù)的規(guī)范要求，是邏輯化的行為方式標(biāo)準(zhǔn)；第五，重視服務(wù)效果，同時關(guān)注顧客反饋。顧客是醫(yī)者的服務(wù)對象，解除顧客的病痛是醫(yī)生的目的；最后，積極改進工作，中醫(yī)診所（門店）的服務(wù)工作，需要大家去研究服務(wù)，從事服務(wù)，改進服務(wù)。
君友林將用最真誠的笑容和最專業(yè)貼心的接待服務(wù)于大眾。
